Auswirkungen eines vergessenes Logouts bei Web.de

18. September 2010 — Veronika Kaiser

Neulich telefonierte ich mit einer Kundin. Sie fragte mich, was sie denn tun solle bzw. könne, wenn ihr der folgende Hinweis begegnet:

Screenshot/Abbild: Hinweis bei Freemailer web.de "Logout vergessen"

Sie denkt “zu ihrer eigenen Sicherheit” daran und nutzt normalerweise auch “Logout”. Was jedoch, wenn der PC mal “abstürzt”? Natürlich kann sie auf “Weiter zum Postfach” klicken. Ihr bleibt ohnehin praktisch keine echte Alternative – außer das Fenster komplett zu schließen. Sie wollte jedoch wissen, wieso ihr niemand verrät, was die Folge ihres (Nicht-)Tuns ist – wenn es denn mal passiert, was schließlich immer mal sein kann.

(weiterlesen …)

Posted in Zwischendrin. Tags: , , . Keine Kommentare »

Kostenlos, aber leider auch umsonst: Arcors Technik-Hotline

27. Februar 2010 — Veronika Kaiser

Arcors Technik-Hotline sollte kostenpflichtig werden, wenn das dazu führen würde, dass dort kompetente Auskünfte erteilt würden. Ende Januar berichtete ich bereits davon: Das drahtlose DSL via Arcor/Vodafone sei nicht sooo einfach zu bekommen wie über andere Provider_innen. Das läge vor allem an der dafür zu benutzenden Hardware, meinte ich “damals” aufgrund der Auskunft der kostenlosen Technik-Hotline von Arcor.

Inzwischen verfügt die Kundin über das angeblich erforderliche WLAN-Modem 200 MIT funktionierendem WLAN-Lämpchen. Worüber die Hotline jedoch in jedem der bisher erfolgten Anrufe nicht verfügte, war die Information, die ich heute dann von der kostenpflichtigen Technikunterstützungshotline der selben Firma bekam:

(weiterlesen …)

Posted in Zwischendrin. Tags: , , . Keine Kommentare »

Internetauftritt unter eigenem Namen umziehen?

5. Februar 2010 — Veronika Kaiser

Aus aktuellem Anlass findet sich hier mal ein Artikel zum Thema Domainumzug. Durch einen Kurs zum Thema Online-Reputation bei Barbara Thiele von ber-IT googelte ich meinen Namen. Dabei stellte ich fest, dass die Internetseite zu meinem Namen nicht mehr verfügbar ist, obwohl sie es gemäß der Absprache mit dem bisherigen Domaininhaber sein sollte. Ich erfuhr, dass vom bisherigen Domaininhaber eine Kündigung des Vertrags ausgelöst wurde.

(weiterlesen …)

Posted in Zwischendrin. Tags: , , , . Keine Kommentare »

Drahtloses DSL via Arcor/Vodafone

25. Januar 2010 — Veronika Kaiser

Kürzlich erhielt ich Nachricht, dass eine Kundin sich zusätzlich zu ihrem PC ein Laptop zugelegt hätte. Die bisher verwendete Starterbox samt SpeedModem 200 würde es nun nur ermöglichen, entweder mit dem PC oder dem Laptop zu surfen. Da die Kundin unzufrieden mit Arcor war, blieb ihr nichts übrig, als sich entweder eine teure, weil unsubventionierte Hardware namens WLAN-Modem 200 oder sich auf einen neuerlichen 24-Monate-Vertrag einzulassen. Oder bei Ebay eine solche Hardware zu ersteigern. Sie entschied sich für letzteres.

(weiterlesen …)

Posted in Windows. Tags: , , , , , , . Keine Kommentare »

Der Wechsel vom DSL-Provider

22. Januar 2010 — Veronika Kaiser

Natürlich ist der zukünftige Provider des DSL-Anschlusses grundsätzlich überzeugt davon, dass solche Wechseleien immer völlig problemlos und selbstverständlich termingerecht erfolgen. Und genau das vermitteln sie Wechselwilligen dann auch. Ich zahle privat seit diverser Zeit monatlich für einen 2.000MB-DSL-Anschluss bei GMX deutlich mehr als wenn ich für die Telefonie weiterhin bei der T-Com bleibe und dann ein Komplettpaket von T-Home wähle.

Angesichts ungezählter Berichte über die diversen Probleme beim Wechseln und z.T. monatelanger DSL-Abschaltung entschied ich mich bisher gegen einen solchen Wechsel. Nun beschloss ich Ende November, den Wechsel doch endlich im Selbstversuch anzugehen. 7 Wochen und diverse z.T. sehr kostenpflichtige Telefonate später ist die 3-wöchige DSL-Abstinenz dann überstanden. Was bleibt, ist ein Artikel auf diesem Blog.

(weiterlesen …)

Posted in Zwischendrin. Tags: , , , , . Keine Kommentare »
«
»